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  2019年9月5日青岛日报7版

上周来电来信热点:

  措施欠缺工地扬尘扰民 开学伊始校园周边拥堵 

  记者从市政务服务热线办公室获悉,上周,12345共受理市民来电来信72306件,环比增长3.45%,工作日日均11548件,休息日日均7282件。其中,预付消费纠纷、扬尘扰民、刺鼻气味扰民、校区变更、开学后校园周边拥堵等是投诉热点。

  ●预付消费纠纷 多位市民反映:市南区银川西路英睿健身房、市北区劲松一路全时健身店、崂山区海尔路迈菲克跆拳道馆等商家关门停业,消费者购买的预付卡无法继续使用,余额无法归还。

  ●扬尘扰民 多位市民反映:李沧区重庆中路中南世纪城北侧、崂山区劲松七路与合肥路交会处、即墨区龙山花园小区以东等工地施工过程中未采取防尘措施,扬尘扰民严重。

  ●刺鼻气味 多名市民反映:近期,城阳区流亭街道滨海路星河湾、莱西市青岛路金第学府等小区附近有刺鼻气味扰民。

  ●校区变更 多位学生家长反映:西海岸新区嘉陵江路小学未征得学生家长同意,将部分年级的学生安排至安子小学上课,家长对此表示不满。

  ●学校周边交通拥堵 开学以来,学校周边学生家长乱停车现象较多,易造成交通拥堵。市民建议通过采取私家车顺路共乘、增开校车线路、加大学校周边交通疏导等措施,保障交通顺畅。

  (青岛日报/青岛观/杏彩平台记者 邱 正)

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  2019年9月5日青岛日报8版

  本周投诉热点①

  道路施工:扬尘、噪音、难行成吐槽点 

  科苑纬四路:

  施工扬尘四起 洒水抑尘缺位

  日前,有市民向本报反映,崂山区科苑纬四路(枣山东路以东)道路施工在紧张进行,近500米的作业面,围挡设置不过几十米,回填的土石材料完全暴露在外,没有除尘设施,也没有洒水作业,机动车快速驶过,卷起路边散落的尘土。

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  ▲科苑纬四路道路施工现场。   

  根据市民提供的线索,记者来到科苑纬四路实地探访,从枣山东路与科苑纬四路路口向东步行,只见一辆铲车正在进行路面打孔作业,路边沿内侧打出一条宽度约1米的作业面,随着铲车钻头一次次撞击路面,地上的尘土也随之扬起。

  在不远处,施工方用围栏将施工区域与车道隔离开来,并在围栏一端立起“前方道路施工 请减速慢行”的标识牌,紧靠围栏一端有一个占地数平方米的砂石土料堆,其表面没有覆盖抑尘、除尘设施,部分用砂土回填的作业面同样暴露在空气中,微风吹过,作业面的砂土就会随风吹到机动车道上。

  据一位现场施工工人讲,此处正在安装新的天然气管道,管道下放连接之后,先用砂石土回填,然后再进行路面硬化,近500米的作业区间已施工一周多。在施工围栏的另一端,施工路面汇集了一层厚厚的尘土,一辆重载卡车右转进入一处场院,碾过尘土,顿时车尾卷起浓浓的尘土。“附近道路施工有一段时间了,车走到这里要提前关闭车窗,否则或多或少有些尘土落到车里。”一位司机告诉记者。完成砂土回填的作业面处于暴露状态,现场,这位工人还不时将袋装的砂土倒进作业面,用铁锨进行平整,同样砂土四起,道路两侧绿植枝叶上覆盖了一层尘土。

  据观察,科苑纬四路路段聚集了很多企业和监测机构,市政公交也在此经过。在探访过程中,记者却始终没有看到洒水抑尘作业。

  兴阳路:

  修路300米 绕行半小时

  近日,市民向本报舆论监督部反映,城阳区兴阳路一年中有数个月在维修。近日,兴阳路某路段全部封闭进行施工改造,市民驾驶私家车只能绕行双元路到达铁路西,造成双元路及周边的其他道路交通拥堵,给周边居民生活工作带来很大不便。

  根据线索,记者来到城阳区兴阳路(铁路桥至绣城路)实地探访,此处兴阳路铁路桥东侧至绣城路路口已竖起蓝色围挡,禁止车辆通过,要到达铁路桥西侧,需要绕行绣城路、文阳路。而兴阳路两侧并没有立起围挡,很多机动三轮车、摩托车、行人选择兴阳路南侧的人行道。 “走人行道至铁路桥要10分钟时间,开车绕道双元路要半小时,每次走路边人行道,感觉自己像是‘吸尘器’。”一位市民告诉记者。这位市民家住市区,单位在铁路桥以西,兴阳路旁边的人行道成了她每天的必经之地,“现在上班,我将车停在围栏东侧,沿人行道步行过去上班,这样节约时间。”

  目前,此路段施工区间大约300米,且路段完全被挖开,兴阳路南侧的人行道成为市民通行的主路,3米宽的人行道上,汇集了来往的摩托车、电瓶车、自行车及部分行人,走在此路上,喇叭声、刹车声此起彼伏,“原来兴阳路修路都是修一半,留一半车道供车辆行驶,虽然行驶缓慢,但距离短,付出的时间也少。”一位市民说。私家车想要到达铁路桥西侧,只能选择绕行绣城路、文阳路、双元路,此时记者打开手机导航软件,双元路及周边道路呈现红色,显示周边道路已处于堵车状态。

  近日,城阳交警发布消息,因道路维修需要,城阳辖区和阳路、崇阳路、河城路、平阳路、兴阳路、锦阳路部分道路封闭施工。其中,兴阳路(铁桥路—绣城路—锦城路)维修工程全长605米,于2019年8月15日至2019年11月26日进行分段全封闭施工,施工期间车辆禁止通行。

  据了解,铁路桥以西有很多村庄和工厂,市民上下班、进入市区都要经过兴阳路。一位市民告诉记者,现在人行道车流、人流这么多,绕路时间太长,施工3个月,生活工作确实不方便。

  记者点评

  好事,须一以贯之

  道路是城市发展的动脉。道路施工本是利民便民的好事,但与之相随的环境问题凸显出来,扬尘、噪音、交通拥堵等问题给市民带来生活的不便。

  道路整修虽然事小,却牵动着百姓的生活。如果一味追求工期,不顾环境影响,不关心百姓的生活实际需要,便民之举也会成为市民的吐槽点。因此,从初始到完工,每一个环节都要有严格的规范和标准,按照标准进行施工作业。同时,也要考虑百姓实际需求,配套相关举措,减少因施工对市民生活和周边环境产生的影响。如此,好事才能真正一以贯之地办好。

  (青岛日报/青岛观/杏彩平台记者 邱 正)

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  2019年9月5日青岛日报9版

  本周投诉热点②

  身边的安全通道可“安全”? 

  一个多月前,发生在日本京都的“京都动画”火灾导致多人伤亡,其中一部分因浓烟遇难者的遗体,是在通往疏散区域的楼梯上被发现的。一时间,消防安全和火场逃生再次成为大家关注的焦点。近日,有市民通过青岛日报党报舆论监督热线反映,青岛市部分商场和写字楼的安全出口被占用,甚至是“铁将军”把门,一旦发生火险,后果不堪设想。

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  ▲某商场内的安全出口大门紧锁。  

  安全出口“铁将军”把门

  消防部门做过统计,高层火灾烟雾扩散的垂直速度是每秒钟5米到8米,横贯速度是每秒钟0.5米到0.8米。此外,火灾一旦烧坏电线造成停电,建筑物内将是一片漆黑,在浓烟迅速扩散之前,人员的疏散成为头号问题。因此,确保逃生通道、安全出口的畅通,历来是消防检查的重中之重。“这门都锁起来了,真要起火,人还怎么出得去?”近日,有读者反映,位于书院路的奥克斯广场,消防安全通道被上了锁。

  记者在营业时间内来到奥斯克广场探访。在商场一楼东侧,记者按照天花板上悬挂的指示牌来到了一处安全出口,发现这里的常闭式防火门是“铁将军”把门——常闭式防火门成了“常锁式”防火门。一旦发生火险,附近人员按照指引来到这个安全出口,根本出不去,还得重新寻找疏散通道,浪费宝贵的逃生时间。

  逃生通道被占用

  读者反映,向阳路的银座和谐广场也存在类似问题。记者现场探访核实发现,商场西南角的一处出口上方挂着“安全通道”指示牌,但外侧的六扇玻璃门都被用U型锁锁住。记者注意到,安全通道前是一处时尚服装卖场,地上堆着大量纸箱和衣物,几名工作人员正在整理。

  另有读者反映,位于科苑纬一路的青岛国际创新园一楼安全出口也被上了锁。记者实地探访时顺着地面的安全出口提示牌向东走,发现安全出口位于餐厅内,作为安全出口的玻璃大门被加上了两道链锁,门外堆积着展板、纸箱等杂物。一旁的就餐区域里,两个门上标着明显的“安全出口”标识,同样也被上了链锁。

  “平时大家就在这里吃饭,应该没啥问题吧?”一名在楼内上班的白领称。可当记者质疑,明明标着“安全出口”的大门为何上了锁时,他表示,办公室不在餐厅附近,平时真没有留意这一点。

  严查“捉迷藏”隐患

  《中华人民共和国消防法》第28条明文规定,任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道。8月31日,记者将探访时发现的问题反映给消防部门,执法人员迅速展开行动。

  在青岛国际创新园,执法人员督促大楼管理人员将锁打开,保证安全出口的畅通;书院路奥克斯广场工作人员表示,这个常闭式防火门只有在夜间不营业时才会锁闭,营业时是会打开的,很可能是相关工作人员当时忘记开启;而银座和谐广场的管理人员表示,这个门将保持开启状态。近期这家服装卖场撤店进行盘点交接,不对外营业,考虑顾客走动易造成碰伤、砸伤及货物丢失等因素,故而暂时将其关闭。新商户入场后,这个门将正常开启。

  消防执法人员表示,锁闭安全出口、占用疏散逃生通道之类的隐患,属于经常和执法人员“捉迷藏”的动态隐患,他们将进一步加强巡查。对于群众举报的锁闭和堵塞安全出口等隐患,消防部门将在接到群众举报的24小时内到现场核查,对消防违法行为进行查处并督促责任单位整改。消防执法人员表示,欢迎广大群众积极向消防部门举报身边的消防安全隐患。

  记者点评

  莫忘安全 杜绝隐患

  人来人往的商场、白领聚集的写字楼,是经济社会发展、城市活力提升的缩影。但各级各部门多次强调,繁华和忙碌背后,莫忘安全。我市近期展开的15个攻势中的“平安青岛”攻势中明确指出,要切实加强安全生产工作,为市民打造一个平安、祥和的工作环境、生活环境、心理环境。

  “铁将军”把门或许是为了财产安全,但“防盗”决不能妨碍“防火”,不能影响安全出口畅通,危及疏散逃生。俗话说,“不怕一万,就怕万一”。每项安全制度,都是血的教训换来的。人员密集场所、公众聚集地的管理人员必须保持高度警惕,不让悲剧重演。须从各个细节着手,充分重视、及时整治反复出现的动态隐患,以严格制度、切实行动确保平安环境。   

  (青岛日报/青岛观/杏彩平台记者 邱 正)

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  2019年9月5日青岛日报10版

  本周投诉热点③

  管理不到位,小区停车惹人烦 

  毁绿建车位、外来车辆肆意穿行、僵尸车占位、地下车库卫生条件差……近日,不少市民给本报舆论监督热线打来电话,反映小区停车问题。城市品质改善提升,优雅的小区环境是必要的一环,市民们呼唤有关部门提高管理水平,破解小区停车乱局。

  瑞康花园:

  毁绿停车裸土朝天

  市民李先生居住在瑞康花园,小区楼座不多,住起来很是舒服。可是随着越来越多的毁绿停车情况的出现,小区的环境不断恶化,居民的意见也很大。

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  ▲瑞康花园毁绿停车严重。

  据了解,瑞康花园原有一处地下停车场,被一家单位占用当作仓库,居民的车辆只能停在地上。由于空间不足,不少车主开始侵占绿地停车,开始还偷偷摸摸,后来就是理直气壮。在这些车辆的“摧残”下,小区的绿地被严重破坏,很多地方裸土朝天,视觉效果极差。

  近日,记者来到瑞康花园。在小区内,记者看到,毁绿停车状况确实非常严重,很多绿地区域都被压得光秃秃的。在绿地前方的硬质路面上,还画出了黄色的标线,上面写着车牌号码。小区的一位居民透露,这些标线都是物业公司画的,为了方便停车,部分绿化带边缘地带还用水泥做成了坡状,非常“贴心”。

  记者注意到,瑞康花园几个楼座中间设有较宽道路,路面上也都画线标注了车位。车位如此之多,为何还要侵占绿化带?李先生告诉记者,很多画线停车位都是给小区以外的人准备的,他自己就经常看到外人打卡进入小区,停下车后再出去的状况。“好端端的一个小区,外来车辆就这么大摇大摆的出入停放,这算怎么个事儿?”李先生不解。

  湖山美地:

  僵尸占位消防设施蒙尘

  湖山美地小区的停车状况也同样令居民不满意,环境脏乱差引来频频投诉。

  张先生是湖山美地的老居民,亲眼见证了地下车库的变化。“开始一段时间还行,后来越来越差,卫生收拾的越来越少,楼道里甚至有人随地大小便,臭气熏天。”张先生告诉记者,卫生状况恶化只是第一步,后来各种各样的事情多了起来,僵尸面包车占路,消防设施蒙尘,种种状况让人忧心忡忡。

  为了验证张先生反映的问题,记者专程赶到湖山美地小区。在1号地下停车场,记者看到,整体状况确实比较差,地面尘土比较厚,走起来很容易就脏了鞋子。中心区域,一辆破窗面包车放肆的停放,侧窗大开,前窗上积累了厚厚的一层尘土。在这天然的“画板”之上,“不要停车”几个字已经充分表明了居民的态度。面包车旁边,两处外壳损坏的消防设施非常显眼,走近细看,里面的设施也是一层尘土。

  走在这处地下车库,另一个画面就是各式各样的“禁止停车”标志。它们被人用黑漆红漆写在墙上,歪歪斜斜,山寨之感很强,实在不像一个有着物业公司管理的地下车库。

  记者点评

  管好停车泊位,提升城市品质

  随着经济社会的不断发展,停车难凸显。为了解决这一问题,很多地方都加大建设力度,增加泊位供给。仅仅如此就可以吗?显然是不够的,停车泊位要建好,更要管好!

  观察瑞康花园和湖山美地的问题,我们可以清晰地看到,管理不善是引发居民投诉的关键所在。如果地下车库能够正常使用,瑞康花园地上的绿地很大程度不会被车辆碾压,小区优美的环境就会得到保留。如果卫生打扫及时、巡逻人员能够承担起应有的责任,湖山美地地下车库应该是另一番模样。

  小区停车位也被称为基本车位,对破解城市停车难有着重要的价值。当前,城市品质改善提升攻势正在轰轰烈烈的推进,把小区停车位管好用好是题中应有之义。一方面,物业管理公司应该强化责任意识,实施精细化管理,最大限度地发挥既有车位的作用;另一方面,相关责任部门应该发挥好规划建设和监管作用,做增量优存量,督促物业公司规范管理,多手段破解小区停车难题。

  (青岛日报/青岛观/杏彩平台记者  邱 正)  

责任编辑:刘聪聪

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