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  舆论监督来电来信特刊

  百姓投诉挺上火 盼望部门快解决

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  2019年8月22日 青岛日报5版截图

  上周来电来信热点:

  旅游投诉居高不下 台风引发排水热议 

  来自市政务服务热线12345的数据:上周,12345共受理市民来电来信70296件,工作日日均11120件,休息日日均7348件。其中,旅游问题、出租车管理等依旧是投诉热点。台风利奇马过境,城市排水问题受到市民关注。

  ●旅游投诉 多位市民游客来电反映涉旅维权问题,要求相关部门协调处置。其中,旅行社违反合同约定,随意更改景点、降低酒店档次的问题反映最为热烈,涉及市南区东海西路青岛申义未国际、市北区长沙路青岛华威国际、李沧区灵川路凯悦国际等旅行社。

  ●出租车投诉 关于出租车管理的投诉,火车站、机场周边较集中。多位市民和游客反映,青岛火车站、青岛火车北站、流亭机场等地周边的部分出租车司机存在绕路、短途拒载、不使用计价器等问题,建议相关部门加强管理。

  ●城市排水问题 有市民献计献策,提出解决城市雨后积水应从以下几点入手:一是组织相关部门绘制我市积水地图,升级改造积水区域的排水系统;二是对积水区域周边的排水管线和雨水口进行疏通清淤;三是增加海绵城市道路工程建设,保证雨水迅速渗透地下,切实提升城市排水能力。

  占道经营“卷土重来” 

  商贩占道经营、店铺冒市、违规夜市等既扰乱市场秩序,又容易造成交通不畅、破坏市容环境。近日,占路经营再次成为市民投诉的热点问题。尽管有关部门屡次对其进行集中整治,但占道经营就像顽固的“牛皮癣”一样,总是会“卷土重来”。

  占道经营为何屡禁不止,如何根治这个顽疾,已经成为建设文明城市的一个重要课题。采访中,许多市民表示,未雨绸缪,堵不如疏,未来须打好“三张牌”,从市场化、法治化和智慧化上多下功夫,方为最终解决之道。

  相关报道详见六版>>

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  2019年8月22日 青岛日报6版截图

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噪音污染“声声不绝” 

  噪音污染不仅滋扰环境,且已成为威胁公共健康的隐患,日益受到关注。特别是夏季以来,市民开窗及户外活动时间增加,关于噪音污染的群众来电来信数量骤增。

  市政务服务热线12345数据显示,仅最近一个月,涉及噪音扰民问题的市民来电来信就有4586条,主要涉及工业噪声、建筑噪声、交通噪声以及人们的社会活动和家用电器、音响设备发出的社会噪声等。

  市民呼吁,相关部门、社会各界须从关切人民群众生命健康的高度,群策群力、各司其职,切实采取措施防治噪音污染。

  相关报道详见七版>>

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  2019年8月22日 青岛日报7版截图

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  环境脏乱“心病”难除 

  建筑垃圾乱堆、饭店排污不达标、生活垃圾清理不规范、空气污染扰民……近日,不少市民反映周围环境脏乱差问题。

  随着生活水平提升和城市扩张,环境问题日益成为许多市民的“心病”。市容环境不仅是城市的“脸面”,更是管窥城市文明的重要窗口,是城市吸引投资的重要条件。目前,我市正在努力建设开放、现代、活力、时尚的国际大都市,而干净整洁的市容环境应该是题中应有之义。未来,如何推进城市环境的精细化管理,不仅为管理部门提出了新课题,更需要每个市民的积极参与。

  相关报道详见八版>>

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  2019年8月22日 青岛日报8版截图

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责任编辑:刘聪聪

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